Questions fréquentes
Lives Whatnot, concours, collection, compte : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.
Acheter chez Playcards
Où acheter vos cartes et produits ?
Uniquement pendant nos lives sur Whatnot, sur le compte playcardsfr. Il n'y a pas de boutique sur le site.
Comment avoir 25 € offerts ?
Crée ton compte Whatnot avec notre lien d'invitation : 25 € sont déduits automatiquement de ton premier achat.
Qui gère le paiement et la livraison ?
Whatnot : le paiement, l'envoi du colis, le suivi et la protection acheteur passent par l'application. En cas de souci avec une commande, ouvre une demande depuis ta commande sur Whatnot ou écris-nous.
Concours
Comment participer ?
Depuis la page d'accueil quand un concours est en cours. C'est gratuit ; les conditions de chaque concours sont affichées dessus.
Comment le gagnant est-il choisi ?
Par un tirage au sort automatique à la fin du concours. Le gagnant reçoit un e-mail et son lot lui est envoyé.
Où voir les gagnants ?
Sur la page Concours et gagnants, avec le prénom et l'initiale du nom. Un bandeau l'annonce aussi sur le site pendant 7 jours.
Catalogue et collection
À quoi sert le catalogue ?
À retrouver n'importe quelle carte Pokémon par extension, nom ou numéro, avec son prix de marché.
Comment ajouter mes cartes ?
Depuis le catalogue, ou en photographiant la carte avec le scanner : le site la reconnaît et tu l'ajoutes à ta collection.
La valeur de ma collection est-elle exacte ?
C'est une estimation calculée avec les prix de marché des cartes. Le prix réel dépend de l'état de chaque carte.
Ton compte
Comment modifier mes informations ou mes e-mails ?
Dans Mon compte. Chaque e-mail contient aussi un lien de désinscription.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Écris-nous depuis la page contact. Voir aussi la politique de confidentialité.