Conditions Générales de Vente (B2C)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur playcards.fr par Jovany DALLOIS (Entreprise Individuelle (micro-entreprise) – SIRET : Non disponible pour le moment), auprès de consommateurs situés en France et, le cas échéant, dans l’Union européenne.

2. Produits & notation

Nous vendons des articles liés aux jeux de cartes à collectionner (TCG), en particulier l’univers Pokémon : notamment cartes à l’unité, boosters, blisters, packs (duo/tri), displays/ETB, et accessoires/protections. Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer.

Notation interne (ex. « 10/10 ») : estimation visuelle non officielle, affichée uniquement sur le site, fondée sur notre expérience. Elle n’équivaut pas à une gradation par un organisme tiers et ne garantit pas l’obtention d’un grade équivalent (PSA, PCA, BGS, CGC, etc.).

Cartes gradées : lorsque la carte est gradée, l’organisme officiel est indiqué (PSA, PCA, CGC, BGS, etc.).

3. Prix & facturation

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Si l’entreprise est en franchise de TVA, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » figure sur la facture. Les éventuels frais de livraison, d’emballage spécial ou d’assurance sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande & précommandes

La validation de commande vaut acceptation des CGV. Les précommandes sont possibles ; les dates de sortie/livraison sont indicatives et les quantités limitées. En cas de réassort insuffisant, la commande est remboursée. Nous pouvons limiter les quantités par client/adresse/IP (par défaut : 1 display max) et annuler toute commande suspecte (anti-scalping).

5. Paiement

Paiement via Stripe (cartes bancaires, Apple Pay/Google Pay si disponibles). La sécurisation et l’authentification forte (ex. 3-D Secure) sont gérées par Stripe selon la réglementation en vigueur. Le débit intervient à la commande ; l’expédition a lieu après confirmation.

Anti-fraude : nous pouvons solliciter une vérification d’identité/adresse pour toute commande de 200 € et plus, ou en cas d’alerte de fraude, à défaut la commande pourra être annulée et remboursée.

Obligation de paiement : le bouton de validation de commande comporte une mention claire telle que « Commande avec obligation de paiement » conformément au Code de la consommation.

6. Livraison, transfert des risques & assurance

Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, UPS, La Poste (liste évolutive). Zones : France métropolitaine ; Union européenne lorsque les tarifs transporteur le permettent. Délais indicatifs : préparation 24–48 h ; acheminement 2–5 j ouvrés (FR) / 3–7 j (UE).

Transfert des risques : conformément au Code de la consommation, tout risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien (ou un tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur proposé par le vendeur). Jusqu’à cette remise effective, le vendeur reste responsable de la bonne livraison.

Frais de port : payants par défaut ; la gratuité peut s’appliquer au-delà d’un seuil de panier affiché lors du checkout.

Assurance transport : une option d’assurance complémentaire peut être proposée au checkout. À défaut d’assurance supplémentaire, en cas de sinistre transport (perte/avarie) l’indemnisation est limitée aux barèmes du transporteur. En cas d’assurance souscrite, l’indemnisation peut aller jusqu’au montant assuré, selon les conditions de l’assureur.

Colis endommagé / manquant : vous devez nous signaler toute anomalie dans les 48 h suivant la livraison, photos de l’emballage et du contenu à l’appui, en conservant emballage et étiquette. Cela conditionne l’ouverture d’un dossier auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation (14 jours) & retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Demande par e-mail à playcards.contact@gmail.com avec le n° de commande. Nous vous communiquerons un n° de retour (RMA) et l’adresse de retour.

Produits scellés : reprise uniquement si non ouverts.
Cartes à l’unité : reprise dans le même état ; toute altération peut entraîner décote ou refus.
Frais de retour : à la charge du client (sauf erreur de notre part). Le client demeure responsable du colis jusqu’à réception ; nous recommandons un envoi suivi et, le cas échéant, une assurance adaptée à la valeur.

Adresse de retour : Playcards — 3 rue d'aquitaine DONGES 44480.

Remboursement sous 14 jours à réception des produits retournés ou preuve d’expédition, via le même moyen de paiement. Les éventuels surcoûts de livraison « express » initialement choisis ne sont pas remboursés.

8. Conformité & garanties légales

Application de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité avérée, nous proposons réparation, remplacement ou remboursement conformément aux textes applicables.

9. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

10. Photos, évaluations & responsabilité

Les photos peuvent être non contractuelles. La notation interne de l’état des cartes constitue un avis d’expert de Playcards, non officiel, et n’engage pas l’atteinte d’un grade équivalent par un organisme tiers. L’éditeur n’est pas responsable des interruptions temporaires du site, ni des conséquences extérieures (retards transporteur, grèves, force majeure).

11. Compte client / comportement

L’achat invité est possible. En cas de création de compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas contourner les limitations (bots, multiples comptes, scalping, etc.). En cas d’abus, le compte peut être suspendu.

12. Service client & médiation

Service client : playcards.contact@gmail.com. Après démarche préalable, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation : A compléter (ex. CM2C / FEVAD / AME Conso) — accéder au site

13. Droit applicable

Droit français. Les litiges seront portés devant les juridictions compétentes conformément au droit commun.